Garantie und Rückgabe

Produktgarantie

Wir bei Die Manufaktur glauben an die Integrität unserer Produkte und gewähren daher 2 Jahre Garantie auf die Stoffe Ripstop, Prestige und Velours Collection, 3 Jahre auf die Produktreihe Ultimate und 5 Jahre auf PVC.

Die Produktgarantie deckt folgende Elemente ab:

Herstellungsfehler
Risse aufgrund vorzeitiger Abnutzung
Maßfehler bei der Herstellung

NB: Unsere Stoffe sind UV-beständig (das Garn ist gegen UV-Strahlung beständig, jedoch nicht gegen Ausbleichen (kein Stoff ist langfristig gegen Ausbleichen aufgrund äußerer Einflüsse beständig)).

Unsere Rückgabebedingungen

Rücksendungen sind nur unter bestimmten Bedingungen möglich:

Herstellungsfehler
Produkte unter Garantie
Fehler beim Versand der Bestellung

Vorgehensweise:

Sie müssen Ihre Reklamation per E-Mail an info@diemanufakturtextil.de senden, zusammen mit Fotos, die das Problem veranschaulichen, und Ihrer Bestellnummer.

Wenn Ihre Reklamation akzeptiert wird, erhalten Sie die fehlerhaften Produkte innerhalb von 20 Tagen.

Ausschluss des Widerrufsrechts (maßgefertigte Produkte)

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der europäischen Richtlinie über Verbraucherrechte gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wichtiger Hinweis: Da unsere Produkte ausschließlich auf Bestellung hergestellt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen, wenn Ihnen das Produkt nicht mehr gefällt (Änderung Ihrer Meinung, Messfehler Ihrerseits oder ästhetische Kriterien). Quattro Diffusion kann in diesen Fällen nicht haftbar gemacht werden.

Herstellungsfehler und Nichtkonformität

Wenn Ihr Produkt einen nachgewiesenen Herstellungsfehler aufweist, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ohne Kosten.