IHRE HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN

Unsere Preise sind höher als die für Standardprodukte, da unsere Produkte maßgeschneidert sind. Tatsächlich wird jedes Stück von Hand gefertigt. Alle Schritte der Herstellung (Zuschnitt, Zusammennähen, Anbringen der Ösen) werden von qualifizierten Mitarbeitern durchgeführt, sodass jedes Produkt ein Unikat ist. Darüber hinaus rechtfertigt die Qualität unserer verwendeten Stoffe einen höheren Preis.

Wir laden Sie ein, die Produktseite zu besuchen, auf der wir erklären, wie Sie die Maße nehmen müssen.

Maßgeschneiderte Bezüge

Klassische Produktreihe

• 100 % wasserdicht
• Stoff 380 g/m² PVC-beschichtetes Polyester
• UV-Schutzbehandlung
• UV-Beständigkeit: 5/8
• Doppelte wasserdichte Nähte
• Schwarze Kederverzierung

Ripstop-Reihe

• 100 % wasserdicht und atmungsaktiv
• Gewebe 120 g/m² 100 % Polyester (PES), TPU-Beschichtung
• Sehr hohe mechanische Beständigkeit (Zugfestigkeit, Reißfestigkeit, Abriebfestigkeit)
• UV-Beständigkeit: 7/8
• Doppelte wasserdichte Nähte

Prestige UV+ Sortiment

• 100 % wasserdicht und atmungsaktiv (anti-kondensierend und anti-schimmelbildend)
• 280 g/m² Polyestergewebe mit PU-Beschichtung
• Hohe UV- und Verfärbungsbeständigkeit (spinngefärbtes Garn)
• OEKO-TEX STANDARD 100
• UV-Beständigkeit: 7/8
• Doppelte wasserdichte Nähte
• Schwarze Abschlussleiste

Cortina Pro-Tech-Reihe

• 100 % wasserdicht, atmungsaktiv und extrem widerstandsfähig
• 300 g/m² Polyestergewebe mit doppelter PU-Beschichtung, OEKO-TEX-zertifiziert
• Verstärkte UV-Schutztechnologie (8/8 auf der UV-Skala) und hohe Beständigkeit gegen Ausbleichen
• Extreme Reiß- und Bruchfestigkeit
• Anti-Kondensations- und Anti-Schimmel-Behandlung
• Doppelte Nähte + thermisch verschweißtes Band für absolute Wasserdichtigkeit

Maßgeschneiderte Kissen
– UNI-Reihe: wasserdichtes Polyestergewebe, 200 g/m², licht- und UV-beständig
– RAYÉE-Reihe: wasserdichtes Gewebe aus 100 % Olefin, 240 g/m², licht- und UV-beständig

Maßgeschneiderte Sonnensegel
– Mikroperforiertes MESH-Gewebe, 340 g/m², UV-beständig (filtert bis zu 98,8 % der UV-Strahlung), windbeständig bis zu 80 km/h
– 100 % wasserdichtes AIRTEX-Gewebe, 200 g/m², schimmel- und lichtbeständig, filtert bis zu 97 % der UV-Strahlung

PVC-Planen
PVC-Gewebe 350, 680 oder 900 g/m², wasserdicht, feuerfest gemäß Norm 32, UV-beständig, schimmelresistent, 13-mm-Ösen aus Inow alle 40 cm (Standard) und verstärkte Ecken.

Industrieplanen
– CLASSIQUE-Reihe: 100 % wasserdichte, PVC-beschichtete Oxford-Polyester-Plane, 450 g/m²
– TECHNIQUE-Reihe: 100 % PVC-Plane, ohne Oxford-Beschichtung, 200 g/m²
– EXTREME-Reihe: 100 % PVC-Gewebe, 350 g/m², UV-beständig, wasserdicht, hohe Reiß- und Abriebfestigkeit, feuerhemmend, verstärkte Nähte und Ecken
– VELOURSOFT-Reihe: Stoff aus 100 % weichem Polyester, Farbe Schwarz, satinierte Oberfläche auf der Außenseite, atmungsaktiv und reißfest, ultraweiche kratzfeste Innenbeschichtung

Autos
– AIRTEX-Reihe: Maßgeschneidert, Stoff aus 100 % Polyester, Acrylbeschichtung, 200 g/m², déperlant, résistant aux UV et aux conditions extrême (-40°C et +70°C), 100% étanche et revêtement intérieur lisse anti-rayures (usage extérieur)
– ULTRA TECH-Reihe: maßgeschneidert, Innenseite aus 100 % weichem Polyester, Außenseite 100 % wasserdicht, atmungsaktiv, kondensationsfrei und UV-beständig, hohe Reißfestigkeit, ultraweiche kratzfeste und antistatische Innenbeschichtung, elastischer Halt vorne und hinten, feuerhemmende Behandlung, patentiertes Produkt (für den Außenbereich)
– SPUNBOND-Reihe: Standard, Oberstoff aus Spundbond (3 Lagen, 130 g/m²), Seitengewebe aus Spundbond (110 g/m²), spritzwassergeschützt, UV-beständig, reißfest, 100 % wasserdicht und atmungsaktiv, kratzfeste Innenbeschichtung (Außenbereich)

Für die Pflege Ihres maßgeschneiderten Produkts besuchen Sie bitte die Seite dieses Produkts. Dort finden Sie alle notwendigen Informationen.

Alle unsere Produkte werden in unserer Werkstatt in Polen handgefertigt. Mit 40 Jahren Erfahrung werden die maßgeschneiderten Produkte mit Sorgfalt hergestellt und jedes Produkt ist ein Unikat.

Die Fertigungszeit für maßgeschneiderte Produkte beträgt 20 Werktage ab Eingang der Bestellung. Aufgrund von Feiertagen, Ferien oder in der Hochsaison, wenn die Nachfrage größer ist, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bemühen uns jedoch, die Lieferzeit von 20 Tagen einzuhalten.

Wir laden Sie ein, diese Seite zu besuchen, um sich über unseren einfachen und intuitiven Bestellvorgang zu informieren.

Alle unsere Zahlungen sind durch die 3D Secure-Technologie gesichert. Sie werden um die Zustimmung Ihrer Bank gebeten.

Sie haben mehrere Zahlungsmöglichkeiten: entweder per Kreditkarte direkt auf der Website, per Scheck, per Banküberweisung, per Paypal oder auch per ALMA für eine Zahlung in mehreren Raten. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang in Produktion gegeben.

Maßgeschneiderte Produkte werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Es handelt sich um einzigartige Produkte, die auf Wunsch des Kunden angefertigt werden.

Sie können innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen.

Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung in Produktion gegeben und kann nicht mehr storniert werden. Die Produkte werden von Hand gefertigt und sind speziell für Sie angefertigt.

Sie haben gerade Ihre Bestellung aufgegeben und festgestellt, dass Sie Fehler gemacht haben?

Wir können Ihre Bestellung (Maße, Farben) innerhalb von 48 Stunden nach der Registrierung Ihrer Bestellung in unseren Systemen ändern. Nach Ablauf dieser Frist ist es uns nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen.

Wir gewähren auf alle unsere maßgeschneiderten Polyester-Planen eine Garantie von 2 Jahren. Auf PVC-Stoffe gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

Wenn Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie uns Ihre Reklamation per E-Mail zusenden.
Wie reiche ich eine Reklamation ein?
Damit Ihre Reklamation berücksichtigt werden kann, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Schritt 1: Machen Sie 2 Fotos
Um den Defekt besser beurteilen zu können, bitten wir Sie um Fotos der folgenden Elemente:
1 – ein Weitwinkel-Foto des Defekts
2 – eine Nahaufnahme des Defekts
Schritt 2: Verfassen Sie Ihre Reklamation
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Reklamation unter Angabe Ihrer Bestellnummer und den 2 Fotos als Anhang.
Schritt 3: Senden Sie uns Ihre Reklamation
Sobald Sie alle erforderlichen Informationen angegeben haben, können Sie uns Ihre Reklamation per E-Mail an folgende Adresse senden: sav@diemanufakturtextil.de.
Unser Team wird Ihnen innerhalb von maximal 7 Werktagen antworten.

Nein, Verfärbungen sind das Einzige, was wir nicht abdecken können. Unsere Produkte sind UV-beständig und schützen Ihre Gegenstände wirksam vor Verfärbungen durch Sonneneinstrahlung.

Nein, die einzige wirksame Methode, um Schimmelbildung zu vermeiden, besteht darin, am unteren Rand des Bezugs eine Öffnung von 3 bis 5 cm zu lassen, damit die Luft im Bezug zirkulieren kann.

In bestimmten Fällen können Sie von einer Sonderaktion profitieren: während der von uns festgelegten Aktionszeiträume, wenn Sie große Mengen bestellen oder wenn Sie Gewerbetreibender sind.

Ja, alle unsere Lieferungen sind kostenlos.

Die Lieferfrist beträgt 20 Werktage. Die Lieferfristen können je nach Zeitraum (Feiertage, Ferien) um einige Tage variieren, aber auch bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Gesundheitskrisen oder Naturkatastrophen. In diesen Fällen werden wir Sie über die Lieferfristen informieren.

Bei Beschwerden oder Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@diemanufakturtextil.de oder telefonisch unter +33 6 62 05 78 05 an uns.

Unsere Büros befinden sich in Villeneuve d’Ascq, im Norden Frankreichs, in der 11 Allée de la Briqueterie.

Sie können uns unter der Nummer +33 6 63 05 78 05 oder per E-Mail unter info@diemanufakturtextil.de erreichen.